Продукция

Мгновенное Telegram оповещение из программ мониторинга MultiScreen

3 Августа 2020

Мгновенное Telegram оповещение

В эпоху активного развития устройств особое развитие получили системы мгновенного обмена сообщениями. Они быстро набрали популярность ввиду дополнительных возможностей голосовой связи, видеоконференций, обменом файлами и сразу составили конкуренцию сервисам операторов мобильной связи. 

Сейчас количество пользователей, использующих мессенджеры, давно оставило позади число SMS-активных клиентов операторов связи. Не оставили без внимания этот способ передачи уведомлений и многие крупные программные системы мониторинга. Для различных служб мгновенных сообщений уже существуют плагины, как от программистов-любителей, так и официальные от компаний интеграторов. 

Ввиду распространенности мессенджеров не удивителен тот факт, что компании выбирают такой способ взаимодействия с клиентами очень эффективным и удобным с обеих сторон.

Какие же преимущества от интеграции программного обеспечения с системами мгновенного обмена сообщениями?

Во-первых, прежде всего стоит упомянуть об охвате и распространенности. Посылая уведомление через мессенджер, вы отправляете его на все пользовательские устройства, где зарегистрирован клиентский аккаунт. Так при отправке SMS-оповещений, доставка будет осуществлена единожды и только на одно устройство, в которое вставлена SIM-карта . 

Еще одним недостатком данного способа передачи уведомлений является неконтролируемость расхода средств на мобильного оператора, что зачастую ведет к выделению постоянной дополнительной статьи бюджета с большим запасом на перерасход.

Во-вторых, благодаря кроссплатформенности приложений обмена сообщениями производителю программ мониторинга отсутствует необходимость вкладываться в разработку приложения для каждого устройства, где необходима отправка PUSH-уведомлений. Ваше сообщение дойдет до всех адресатов, где может быть развернут клиент обмена сообщениями вне зависимости от операционной системы или используемого браузера. 

Сравнивая с SMS-информированием, при отправке уведомлений через интернет-мессенджер, нет необходимости оплачивать услуги SMS-шлюза. Единственное во что вкладывается компания - это в разработку интеграции модуля уведомлений системы с API системы обмена сообщениями.

Другим преимуществом является бесспорное удобство использования мессенджера для пользователя. Мессенджер не ограничен оператором связи, его можно использовать везде, где есть интернет, будь это мобильный, стационарный, корпоративная или переносная точка доступа установленная в общественном транспорте. 

Сети обмена сообщениями давно приучили пользователя к использованию дополнительного функционала, а также к кастомизации настроек. Клиент может задавать индивидуальные настройки оповещения для конкретного вашего уведомления на устройстве, включить беззвучный режим или сделать визуальное оповещение светодиодом. Вся эта вариативность и функциональность безусловно сказывается на пользовательском восприятии, делая процесс мониторинга за контролируемой системой непрерывным и максимально удобным.

При разработке решения оповещений через интернет-мессенджер, необходимо тщательно проработать вопрос выбора сети обмена сообщениями. На это прежде всего влияют функциональные возможности API и вопросы безопасности утечки данных. Именно по этим критериям компания СТРИМ ЛАБС выбрала интеграцию с API Telegram IM для разработки сервиса Telegram Notification Service (далее TNS) для отправки уведомлений.

Для обеспечения желаемого уровня конфиденциальности была реализована двойная защита от утечки информации посредством двух фильтров: 

  1. Фильтрация ID группового чата для оповещений. Только в прописанном в TNS конфигураторе ID-чата настроенный бот может отвечать на запросы и передавать сообщения.
  2. Фильтрация самого бота. Только бот с уникальным token, прописанным в TNS конфигураторе может отвечать на запросы по вашей системе, несмотря на то в какую группу его добавили.
Указание конкретного token Telegram-bot привязанного к системе Stream MultiScreen
Указание конкретного token Telegram-bot привязанного к системе Stream MultiScreen

Другой причиной выбора системы мгновенного обмена сообщениями Telegram, является расширенный API, что дает возможность реализации обратной связи. По API стало возможно давать запросы в систему мониторинга на показ конкретных событий по указанному сервису.

Также была реализована возможность временно отключать уведомления по конкретным сервисам и указанным ошибкам.

Интерфейс вида оповещений Stream MultiScreen в Telegram и функционал временного отключения событий
Интерфейс вида оповещений Stream MultiScreen в Telegram и функционал временного отключения событий

Компания СТРИМ ЛАБС усилила направление разработки средств по организации доступного интерфейса взаимодействия и удобного вида мгновенных оповещений в период пандемии, когда удаленный режим работы стал необходимым атрибутом любой компании. Сегодня мы по-прежнему ведем дальнейшую разработку этого модуля, как перспективного способа передачи информации системы мониторинга пользователю.

На текущий момент попробовать функционал Telegram Notification Service просто. Сделайте запрос нашему представителю или отправьте его на info@streamlabs.ru, и мы пришлем Вам полный демонстрационный релиз для оценки возможности продукта.

Подробнее о Telegram Notification Service

Проекты

Ждем вас на CSTB. PRO. MEDIA 2024

С 28 по 29 февраля нас можно будет найти на стенде №17. Представим новый продукт V365 и расскажем про нашу экосистему программных и аппаратных решений для телевещания.

19 Февраля 2024

Продукция

Новый MultiProbe 7.7 с возможностью студийного мониторинга

Подготовили новую версию лидирующего решения на рынке мониторинга качества телевизионного вещания – MultiProbe 7.7., а также рассказываем о новых возможностях нашего продукта.

8 Февраля 2024

Больше новостей

Мы знаем как решить вашу задачу

Подберем для Вас
подходящее решение
за 1 день

The iPhone 13 image

Новости

Проекты
19 Февраля

Ждем вас на CSTB. PRO. MEDIA 2024

С 28 по 29 февраля нас можно будет найти на стенде №17. Представим новый продукт V365 и расскажем про нашу экосистему программных и аппаратных решений для телевещания.

Продукция
8 Февраля

Новый MultiProbe 7.7 с возможностью студийного мониторинга

Подготовили новую версию лидирующего решения на рынке мониторинга качества телевизионного вещания – MultiProbe 7.7., а также рассказываем о новых возможностях нашего продукта.

интервью порталу Телеспутник Эльдар Карцаев Стрим Лабс
Статьи
22 Января

Видеоаналитика с использованием ИИ — это будущее мониторинга

В своем интервью порталу «Телеспутник» Эльдар Карцаев рассказал об эволюции средств мониторинга и объяснил, какие преимущества принесет искусственный интеллект (ИИ) отрасли

Мероприятия
28 Декабря

Встречаем 2024 год

Подводим итоги и поздравляем с наступающим Новым годом

Продукция
27 Декабря

Новая эра оповещения: разработка и применение инновационных решений в области ЧС

В День спасателя рассказываем об особенностях работы нашей системы оповещения "Орало"

Читай новости
от
профессионалов
индустрии

Вы легко можете отказаться от подписки в любой момент

Email subscription image with envelopes